Le condizioni generali di seguito descritte regolano l’acquisto a distanza mediante il sito web shop.archeopark.net (di seguito il “Sito”) di titoli d’ingresso (di seguito “titoli d’ingresso” o “biglietti”) al parco archeologico Archeopark di Boario terme (Bs). In particolare, l’offerta e la vendita dei titoli di ingresso attraverso il sito shop.archeopark.net configurano un contratto a distanza disciplinato dal Decreto Legislativo n. 206 del 2005 (“Codice del Consumo”) al Capo I, titolo III, come modificato dal D.lgs 21/2014 e dal Decreto Legislativo n. 70 del 2003, disciplina del commercio elettronico (cosiddetta “Direttiva E-Commerce”).
Alle presenti condizioni generali trovano applicazione le seguenti definizioni:
2.1 Laddove il contratto a distanza sia stipulato tra la Archeopark S.r.l. e un Cliente consumatore, ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo si forniscono di seguito le informazioni ritenute obbligatorie. L’identità, la sede legale e i recapiti di Archeopark S.r.l. quale fornitore Titoli d’ingresso offerti in vendita sul Sito sono i seguenti:
Archeopark S.r.l.
Sede legale: via a.de gasperi 2 Darfo Boario Terme
C.F. 01928420981
Tel. +39 -----------------------------
E-mail direzione@archeopark.net
2.2 Eventuali reclami da parte del Cliente sono da presentare all’indirizzo mail ---------------------
Archeopark risponderà ai reclami via e-mail e/o tramite telefono al più tardi entro 15 giorni lavorativi dal recepimento dello stesso. I commenti degli utenti sono sempre molto utili, in quanto momento importante di confronto che consente di offrire un servizio sempre più corrispondente alle esigenze degli utenti.
2.3 Le diverse tipologie di titoli d’ingresso sono esibite direttamente sul Sito; il cliente potrà visionarle prima di procedere con l’acquisto stesso.
2.4 Archeopark si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni e i prezzi dei titoli d’ingresso, anche senza alcun preavviso. L’eventuale minor prezzo che dopo l’avvenuto acquisto da parte del Cliente fosse applicato da Archeopark ai titoli d’ingresso della medesima tipologia acquistati, non farà sorgere alcun diritto al rimborso della differenza corrisposta. Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Termini e Condizioni”. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
2.5 Archeopark declina qualsivoglia responsabilità, e dunque non è previsto rimborso dei titoli di accesso al parco, qualora per qualsiasi motivo alcuni servizi o aree di Archeopark non siano accessibili al momento della visita perché chiusi al pubblico o riservati/prenotati da altri Clienti o iniziative e manifestazioni organizzate dal parco stesso o da terzi. Al fine di verificare la completa fruibilità del parco si prega di contattare la biglietteria via mail direzione@archeopark.net specificando la data della visita.
Non sono previsti rimborsi per mancata fruizione del biglietto o qualora il maltempo, o altre condizioni, non consentano la visita completa o parziale del parco e/o determinino la chiusura di alcune aree o servizi.
2.6 Ogni prodotto selezionato riporterà le seguenti informazioni:
1) Disponibilità (nel caso di biglietto a data fissa) e prezzo comprensivo
2) La durata del Titolo d’ingresso (quale data o periodo)
3) Le modalità di consegna, di pagamento ed esecuzione del contratto d’acquisto
4) Le informazioni utili per contattare Archeopark srl.
3.1 La pubblicazione online delle presenti condizioni è intesa quale presentazione delle informazioni su supporto durevole fornita al consumatore ex art 51 Codice del Consumo e per mezzo delle stesse Archeopark srl ottempera all’obbligo d’informazione cui è tenuta.
3.2 Le presenti condizioni non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi da Archeopark srl, nemmeno da quelli che dovessero essere presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Archeopark non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, Archeopark non effettua alcun controllo e/o monitoraggio, pertanto non è responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.
4.1 Per portare a termine l’acquisto del Titolo d’ingresso attraverso il Sito, il Cliente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico che sarà inoltrato direttamente a Archeopark srl, seguendo la procedura guidata.
A questo punto il cliente potrà procedere al pagamento secondo le modalità di seguito indicate.
4.2 Archeopark invierà al cliente un’e-mail riepilogativa dell’acquisto effettuato, ossia la conferma d’ordine contenente: le caratteristiche essenziali del Titolo d’ingresso, l’indicazione dettagliata del prezzo, la modalità di pagamento selezionata e il riepilogo delle condizioni generali e particolari ossia il link ove poter visualizzarle e stamparle; in allegato alla stessa verrà inviato il titolo d’ingresso acquistato.
4.3 Il modulo d’ordine sarà recepito da Archeopark ai fini della corretta conclusione della procedura d’acquisto.
4.4 L'acquisto dei Titoli di Ingresso sul Sito è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di Consumatori sia a utenti che non rivestano tale qualità. Alle persone fisiche l'acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni 18.
4.5 Archeopark si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali e/o le condizioni e/o i termini del Contratto; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito, o bagarinaggio; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, inventati, di fantasia, incompleti o comunque inesatti e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero o riferiti a terze persone ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a Archeopark i documenti dalla stessa richiesti nell'ambito della procedura di pagamento o che le abbiano inviato documenti non validi.
5.1 Archeopark accetta le seguenti forme di pagamento: Carta di credito dei circuiti Visa, MasterCard, Maestro, Diners o con Paypal™----------------------.
5.3 L’addebito del totale dovuto sarà eseguito al momento della trasmissione dell’ordine a conclusione della procedura di pagamento.
5.4 Alla fine della transazione il Cliente riceverà un e-mail di conferma dell’avvenuto pagamento, andato a buon fine, con allegato il titolo d’ingresso acquistato.
5.5 Qualora fosse negata l’autorizzazione al pagamento, Archeopark non potrà inviare i titoli d’ingresso e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.
6.1 I titoli d’ingresso acquistati saranno consegnati al Cliente, previo pagamento dei costi dovuti. In particolare, al termine del pagamento con Carta di Credito comparirà una pagina di conferma dell'ordine con il pulsante per la stampa. Sarà allora possibile stampare con l’ausilio di una normale stampante, in bianco e nero o a colori, i biglietti su foglio A4.
6.2 Si precisa che il biglietto non è in alcun caso e modo duplicabile, non saranno accettate copie stampate di biglietti che risultino già convalidati ai tornelli.
7.1 Salvo diversa indicazione contenuta nella conferma d’ordine, il prezzo specificato è quello fissato da Archeopark, pubblicato sul Sito e coincidente con quello riportato sul titolo d’ingresso stesso. Tutti i prezzi esposti nel sito sono da intendersi in EURO e con IVA inclusa.
7.2 I biglietti a turno libero o data aperta hanno validità solo per la stagione in corso per la quale fa fede la data di pagamento emessa sulla conferma Ordine.
7.3 I biglietti a data fissa non potranno subire variazioni della data prescelta una volta acquistati.
7.4 In caso di eventuali cambiamenti dei costi o di altri elementi o circostanze che si ripercuotano sul prezzo, Archeopark si riserva il diritto di modificare il prezzo dei titoli d’ingresso.
7.5 Gli addetti all’ingresso di Archeopark possono rifiutare il Titolo d’ingresso qualora questo risulti essere duplicato o rubato.
7.6 Archeopark non è tenuta a sostituire il Titolo di Ingresso nell’eventualità in cui questo sia stato smarrito, perduto, deteriorato, danneggiato ovvero se il titolo d’ingresso sia rubato o illeggibile in quanto non integro.
7.7 Il titolo d’ingresso dev’essere conservato ed esibito in caso di controllo fiscale.
7.8 Con specifico riferimento all’abbonamento, al suo possessore, potrebbe essere richiesta la verifica della sua stessa identità mediante l’esibizione di un documento di riconoscimento valido e corredato di fotografia.
7.9 Il sistema di controllo accessi autorizzerà l’ingresso per ogni Cliente di 1 solo Titolo di Ingresso equivalente ad 1 unico sigillo fiscale. Eventuali fotocopie e/o frodi derivanti da un utilizzo improprio dello stesso saranno perseguibili a norma di legge e non imputabili a Archeopark. Archeopark non consentirà in nessun caso l'accesso di eventuali Titoli di Ingresso duplicati.
8.1 Il Cliente prende atto e accetta che in tutti i casi di eventuale interruzione o sospensione del Sito, a qualsiasi causa imputabile, Archeopark non sarà in alcun modo responsabile nei confronti dell’acquirente e/o di terzi per il mancato utilizzo e godimento dello stesso, del quale non garantisce la continuità; conseguentemente, il Cliente prende atto e accetta che non potrà svolgere nei confronti di Archeopark alcuna richiesta di indennizzo e/o di risarcimento del danno.
8.2 I Titoli di Ingresso non possono essere rivenduti a titolo oneroso nell’ambito dello svolgimento professionale di attività commerciale ancorché non organizzata sotto forma d’impresa senza il consenso espresso di Archeopark.
Archeopark informa il Cliente che trattandosi di fornitura di servizi riguardanti le attività del tempo libero con data o periodo di esecuzione specifica, riportato sul titolo d’ingresso stesso, al Contratto, ai sensi dell’art.59, I, lett. n) del D.LGS 206/05 e ss. mm. non trova applicazione il diritto di recesso di cui ex art 52 dello stesso. Il Cliente pertanto non potrà esercitare alcun diritto di recesso sull’acquisto di qualsiasi titolo d’ingresso.
Per poter acquistare è necessaria la registrazione dei vostri dati anagrafici (residenza, telefono..) che saranno trattati secondo normativa di legge vigente sul territorio italiano per le seguenti finalità:
Il trattamento sarà effettuato mediante strumenti manuali, magnetici, elettronici o telematici, idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza. Il conferimento dei dati stessi è obbligatorio per tutto quanto è richiesto dagli obblighi legali e contrattuali e pertanto l'eventuale rifiuto a fornirli o al successivo trattamento potrà determinare l'impossibilità per Archeopark s.r.l. di dar corso ai rapporti contrattuali medesimi ( privacy policy ).
Qualora il Cliente acconsenta potrà prestare il consenso alla ricezione della newsletter al fine di essere aggiornato sulle iniziative commerciali, promozionali di Archeopark.
Le presenti Condizioni e tutte le controversie riguardanti l’esecuzione, interpretazione e validità sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.
L’Utente s’impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita. Una volta selezionato il prodotto e confermato il relativo pagamento queste si intenderanno automaticamente comprese, accettate e sottoscritte.
